Viés cognitivo: como ele afeta a nossa percepção de mundo e por que é importante conhecê-lo
- Camila Ferreira
- 15 de nov. de 2022
- 4 min de leitura
Atualizado: 16 de nov. de 2022
A forma como enxergamos o mundo é estruturada através dos conhecimentos que adquirimos durante nossas vidas. Seja no dia a dia, pelas nossas vivências, crenças, credos, livros que lemos, filmes, enfim, toda a absorção de vida que entra em contato conosco.
Depois de toda essa impregnação, vem o processamento, e a partir dele resulta a nossa percepção de mundo.
Quando somos tomados por algo que nos tira do conforto do lugar comum, ficamos suspensos no tempo e no espaço. Ficamos paralisados. Temos, então, dois caminhos: continuamos travados e voltamos para o lugar quentinho que é a bolha em que vivemos e não pensamos a respeito do que nos incomodou ou seguimos, encarando a novidade como uma criança que analisa um brinquedo novo.
Sabemos que o novo assusta. A novidade surpreende. O simples contato com algo que não estamos habituados mexe com toda a estrutura de pensamentos e pré-conceitos que criamos ao longo de nossas vidas.
2020. Tecnologias, excesso de informações, vidas corridas, trabalho, casa, família, sonhos. Estamos longe e próximos ao mesmo tempo. O mundo está em nossas mãos. O acesso facilitado ao conhecimento deveria ser uma ponte para o futuro. (Não aquela lá, claro.)
A pergunta que fica é: quando foi que nos tornamos tão sedentos por novidades e ao mesmo tempo nos fechamos em nossas bolhas com receio do que o novo pode nos oferecer?
Sou redatora (disléxica, diga-se de passagem) e historiadora. Curiosidade é o meu nome do meio. O desconhecido é o que me mantém acesa. Pesquisar, chafurdar, descobrir. Esse pra mim é o sentido de tudo. Não sou. Estou.
Estudo épocas históricas distintas e cada uma possui suas peculiaridades. E a nossa não é diferente. Vivemos um período curioso na história. Não que algo assim nunca tenha acontecido, claro. Em diferentes épocas, conceitos foram questionados e padrões foram quebrados. Percepções de mundo variam de acordo com a época.
Ultimamente a palavra “DESCONSTRUÇÃO” foi inserida no vocabulário popular. Precisamos nos desconstruir. “Estou em processo de desconstrução.” É como dizer que algo está saindo da paralisia.
Nada permanece intacto, nada é o fim em si. Tudo, absolutamente tudo, está sempre em processo de construção e desconstrução. Seres humanos não são obras com previsão de término e entrega. Para os idealistas “Imagine all the people”, nunca alcançaremos uma desconstrução absoluta porque, novamente, o ciclo da história reiniciará e um novo período começará.
Agora que contextualizei, quero compartilhar alguns pensamentos sobre o presente como estamos lidando com ele, isto é, como nossa percepção sobre o mundo estão sendo testadas diariamente e como não estamos 100% conscientes disso. O viés cognitivo nos prova diariamente isso.
Não estamos conscientes a todo instante. É importante colocar isso agora. Nem eu, nem você, nem sua mãe, muito menos sua tia.
A ideia de que tomamos inúmeras decisões durante o dia e que elas são 100% conscientes está muito longe de ser real.
Ao longo dos anos temos experiências, conhecemos o mundo e criamos nosso interior, isto é, catalogamos tudo o que vivemos dentro da gente.
Hoje, mais do que em qualquer outro período da história, estamos sitiados pelo excesso de informação. Não temos para onde escapar.
Acontece que todas as nossas ações são baseadas em conceitos, crenças, credos pessoais que adquirimos ao longo dos anos através do contato externo.
Passamos a debater temas variados e complexos, emitimos nossas opiniões e muitas vezes, sem o mínimo de conhecimento prévio sobre o assunto. Basta apenas que o Facebook ou o Whatsapp nos mantenha informados. Mas aonde eu quero chegar?
NÃO SOMOS 100% CONSCIENTES, IMPARCIAIS, LÓGICOS E RACIONAIS EM NOSSAS DECISÕES.
Utilizamos filtros mentais para tomarmos micro decisões diárias. Nossas ações são baseadas em pré-conceitos.
Aqui entra o tal do VIÉS COGNITIVO.
“Fiz sem querer, nem pensei direito.”
Na maioria das vezes nossas decisões são tão automáticas, normais que não paramos para pensar e analisar, tudo porque elas não nos trazem maiores consequências. Ando pensando muito sobre isso porque vejo muitas pessoas incomodadas com o período que estamos vivendo. Para elas existe muito mimimi, sempre foi assim, e etc.
O que, claro, me leva para o último parágrafo do primeiro bloco do texto:
O novo assusta. A novidade surpreende.
O simples contato com algo que não estamos habituados mexe com toda a estrutura de pensamentos e pré-conceitos que criamos ao longo de nossas vidas.
Ser confrontado e exposto pela realidade não é fácil. É uma batalha mental sem fim. Ainda mais quando tudo o que pensamos é colocado sob outra perspectiva e entendemos que a nossa tem alguma distorção.
Estimular o pensamento crítico nos leva a um caminho mais criativo e mais humano.
Pensar sobre os vieses cognitivos e como eles impactam nossa visão de mundo é um exercício obrigatório e um caminho sem volta.
Se, de uma vez por todas, entendermos que nunca seremos seres desconstruídos e que estaremos sempre em um processo contínuo de desconstrução, a vida fica mais leve.
Ao nos enxergarmos como seres incompletos e imperfeitos, o caminho para a reconstrução de um mundo melhor fique mais tranquilo e com menos obstáculos.
Veja exemplo de viés cognitivo:
Viés de confirmação — Tendência do observador de procurar ou interpretar informações de forma que estas confirmem preconcepções próprias.
Viés do conservadorismo - Tendência insuficiente de revisar crenças quando se apresenta nova evidência.
Viés do ator observador - Basicamente, tendemos a ser mais rigorosos com os julgamentos que fazemos ao observar o comportamento de outras pessoas do que ao julgar nosso próprio comportamento.
Viés da representatividade - Digamos que você tenha que descobrir qual a profissão de uma pessoa tímida, quieta e organizada. Você chutaria vendedora ou bibliotecária?
Fontes: para escrever este texto, utilizei as informações nos seguintes sites:
Encontrei essa lista com 24 tipos de viéses cognitivos e como eles nos atrapalham nossas vidas.
Do mesmo site acima, o GaúchaZH, tem esse texto.
Pesquisei também no site da School of Thought, uma organização internacional sem fins lucrativos dedicada ao ensino de ha
bilidades de pensamento crítico e criativo.
Tem também na Wikipédia uma lista de viéses cognitivos.
É possível aplicar os vieses cognitivos nas vendas.
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