Como identificar a intenção de busca do usuário?
- Camila Ferreira
- 12 de jul. de 2024
- 6 min de leitura
Atualizado: 23 de set. de 2024

Entender o que o usuário busca é a grande chave do tráfego orgânico. Isso garante que você produza conteúdos que as pessoas realmente precisam.
Logo, entender a intenção de busca é fundamental para qualquer estratégia de SEO bem-sucedida.
Junto disso, compreender como o usuário pesquisa garante o aumento da taxa de conversão e assim, a melhora a experiência do usuário.
Mas como você consegue identificar essa intenção de busca?
Vamos explorar os tipos de intenção de busca e decifrar o que os usuários realmente querem quando realizam uma pesquisa.
1. Como saber qual é a intenção de busca do usuário?
Você precisa ter em mente que a pesquisa acontece em diversos níveis.
Ela começa com o usuário tentando entender o que ele deseja.
Para isso, ele começa uma caminhada de exploração que pode variar desde uma simples curiosidade até uma necessidade urgente de solução.
Aqui entra a intenção de busca informacional.
1.1. Intenção de Busca Informacional

A intenção de busca informacional acontece quando os usuários estão buscando aprender algo novo ou informações sobre um determinado tema.
Eles ainda não estão prontos para comprar ou tomar uma ação específica, mas querem encontrar informações detalhadas e precisas.
Exemplos: "Como criar conteúdo relevante", "O que é Tráfego Orgânico", "História da Segunda Guerra Mundial".
Conteúdo Ideal: Artigos de blog, guias completos, tutoriais, vídeos explicativos, infográficos detalhados, FAQs, estudos de caso, e-books informativos.
1.2. Intenção de Busca Navegacional

A intenção de busca navegacional ocorre quando os usuários sabem exatamente onde querem ir, mas precisam da ajuda de um motor de busca para chegar lá.
Eles já têm um destino específico em mente, como um site ou uma página específica.
Exemplos: "Login Facebook", "site da Receita Federal", "blog da Camila Ferreira".
Conteúdo Ideal: Páginas de produto ou landing pages otimizadas, links diretos, descrições claras nos resultados de busca, URLs otimizadas.
1.3. Intenção de Busca Transacional/Comercial

A intenção de busca transacional/comercial ocorre quando os usuários estão prontos para realizar uma ação, geralmente uma compra ou inscrição.
Eles já fizeram a pesquisa e agora estão prontos para converter.
Exemplos: "Comprar iPhone 13", "assinar Netflix", "cupom de desconto Amazon".
Conteúdo Ideal: Páginas de produto, páginas de inscrição, landing pages com chamadas para ação claras, análises de produtos, comparações de preços, depoimentos de clientes, ofertas promocionais.
1.4. Intenção de Busca Investigacional
A intenção de busca investigacional ocorre quando os usuários investigando sobre o que desejam. Eles buscam por listas comparativas, vídeos de outros usuários com reviews e outros.
Nesta fase, o usuário está buscando comparativos entre o que ele deseja.
Marcas, produtos ou serviços se beneficiam quando disponibilizam reviews de usuários, listas comparando modelos e afins.
Exemplos: "Melhores smartphones 2024"
Conteúdo Ideal: Lista comparando os melhores modelos de smartphones lançados em 2024, review detalhada de cada modelo.
2. Analise as SERPs (Search Engine Results Pages)
Uma maneira prática de identificar a intenção de busca é analisar os resultados que aparecem nas páginas de busca (SERPs) para suas palavras-chave.
Observe que tipos de conteúdos estão no topo:
Pesquisar Palavras-Chave: Digite suas palavras-chave principais no Google.
Observar os Resultados: Analise os tipos de conteúdo que aparecem nas primeiras posições. São artigos informativos, páginas de produtos ou homepages?
Identificar Padrões: Note se os resultados são predominantemente artigos, páginas de produto ou páginas de login.
Avaliar a Qualidade do Conteúdo: Veja a profundidade e a qualidade do conteúdo que está ranqueando bem.
Adaptar Seu Conteúdo: Crie ou ajuste seu conteúdo para alinhar-se melhor com a intenção de busca identificada.
Analisar as SERPs oferece insights valiosos sobre o que o Google considera relevante para determinadas consultas.
Além disso, pode revelar lacunas de conteúdo que você pode explorar para melhorar seu SEO.
3. Utilize Ferramentas de Análise de Palavras-Chave
Ferramentas como SEMrush, Ahrefs e Google Keyword Planner podem oferecer insights valiosos sobre as intenções de busca associadas às palavras-chave.
Essas ferramentas fornecem dados sobre o volume de busca, a concorrência e muitas vezes até sugestões de palavras-chave relacionadas que podem ajudar a esclarecer a intenção do usuário.
6 Passos para Utilizar Ferramentas de Análise
Insira a Palavra-Chave: Comece com uma palavra-chave principal relacionada ao seu negócio.
Analise os Resultados: Veja o tipo de conteúdo que está ranqueando bem para essas palavras-chave.
Avalie a Intenção: Identifique se a maioria dos resultados são informacionais, navegacionais ou transacionais.
Explorar Palavras Relacionadas: Utilize sugestões de palavras-chave relacionadas para aprofundar sua compreensão da intenção de busca.
Verificar a Competição: Analise a competitividade das palavras-chave para encontrar termos com bom volume de busca e baixa concorrência.
Planejar Conteúdo Baseado em Dados: Use esses insights para planejar e criar conteúdo que atenda exatamente às necessidades dos seus usuários.
4. Realize Pesquisas Diretas com Seu Público
Perguntar diretamente ao seu público pode fornecer insights valiosos sobre suas intenções de busca.
Use enquetes, questionários ou entrevistas para entender melhor o que seus clientes estão procurando.
5 Métodos de Pesquisa
Enquetes em Redes Sociais: Use plataformas como Facebook, Instagram ou LinkedIn para criar enquetes rápidas e obter feedback imediato.
Questionários Detalhados: Utilize ferramentas como Google Forms ou SurveyMonkey para coletar respostas mais profundas e detalhadas.
Entrevistas Diretas: Converse diretamente com alguns de seus clientes para obter insights qualitativos e entender suas necessidades e expectativas.
Análise de Comentários: Examine os comentários em seu blog e nas redes sociais para entender as perguntas e preocupações frequentes.
Grupos Focados: Crie grupos de discussão focados em tópicos específicos para obter feedback mais detalhado e direto.
5. Examine os Dados do Google Analytics
O Google Analytics é uma ferramenta poderosa que pode ajudá-lo a entender o comportamento dos visitantes em seu site.
Veja quais páginas têm mais tráfego, quanto tempo os usuários passam nelas e quais são as taxas de conversão para diferentes tipos de conteúdo.
5 Passos para identificar no Google Analytics
Identifique Páginas Populares: Veja quais páginas têm mais visualizações e quais são as mais acessadas.
Analise o Comportamento do Usuário: Observe o tempo de permanência, a taxa de rejeição e o caminho que os usuários percorrem em seu site.
Acompanhe as Conversões: Veja quais páginas estão gerando mais conversões e qual é a intenção por trás dessas conversões.
Segmentação de Dados: Utilize segmentação para analisar o comportamento de diferentes grupos de usuários, como novos visitantes vs. visitantes recorrentes.
Ajustes Baseados em Dados: Faça mudanças no conteúdo e na estrutura do site com base nos insights obtidos para melhorar a experiência do usuário e aumentar o engajamento.
6. Como Utilizar as Ferramentas de Busca Interna
Se o seu site possui uma função de busca interna, essa pode ser uma fonte rica de informações sobre a intenção de busca dos usuários.
Analise os termos que os visitantes estão procurando diretamente em seu site.
Como Utilizar Ferramentas de Busca Interna
Instale uma Ferramenta de Monitoramento: Se você não tem uma, considere adicionar uma ferramenta de busca interna ao seu site.
Analise os Termos de Busca: Veja quais termos os usuários estão procurando e quais páginas visitam após a busca.
Ajuste o Conteúdo: Use essas informações para ajustar e criar conteúdo que atenda melhor às necessidades dos usuários.
Relatórios Regulares: Gere relatórios regulares para monitorar tendências e mudanças nas buscas internas.
Melhoria da Funcionalidade de Busca: Otimize a função de busca para garantir que os usuários encontrem facilmente o que procuram.
7. Explore Fóruns e Redes Sociais
Os fóruns e redes sociais são ótimos lugares para entender as dúvidas e necessidades do seu público.
Plataformas como Reddit, Quora e grupos no Facebook estão cheias de discussões que podem revelar a intenção de busca dos usuários.
Estratégias para Exploração
Participe de Discussões: Engaje-se em conversas e observe as perguntas e respostas. Isso pode fornecer insights valiosos sobre as preocupações e interesses do seu público.
Analise Tópicos Populares: Veja quais tópicos estão em alta e como as pessoas estão interagindo com eles.
Utilize Ferramentas de Monitoramento Social: Ferramentas como Hootsuite ou Brandwatch podem ajudar a monitorar discussões relevantes para o seu nicho.
Pesquisas de Hashtags: Utilize hashtags relacionadas ao seu nicho para encontrar discussões e tendências.
Crie Conteúdo Baseado em Discussões: Use os insights obtidos nas discussões para criar conteúdo que responda diretamente às perguntas e necessidades do seu público.
Identificar a intenção de busca do usuário é um passo fundamental para criar conteúdo que realmente ressoe com seu público e melhore seu SEO.
Utilize as estratégias acima para entender melhor o que seus visitantes estão procurando e como você pode atender a essas necessidades.
Ao alinhar seu conteúdo com a intenção de busca dos usuários, você não só atrai mais tráfego orgânico, mas também aumenta o engajamento e as conversões.
Não se esqueça de compartilhar este artigo com colegas e amigos que também desejam dominar a arte de entender a intenção de busca.
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